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Conditions d'utilisation

Date d’entrée en vigueur :

Ces Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation des jeux, sites Web et fonctionnalités en ligne connexes fournis par Donkeysoft Inc. (« Donkeysoft », « nous », « notre » ou « nos »). Veuillez les lire attentivement. En téléchargeant les Services, en y accédant ou en les utilisant, vous acceptez ces Conditions, sous réserve des droits que vous confère la loi applicable. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas les Services.

1. Qui nous sommes et ce que couvrent ces Conditions

Donkeysoft Inc. est une société de l’Ontario, au Canada, dont l’adresse professionnelle est 226 – 440 Laurier Avenue West, Second Floor, Ottawa, Ontario K1R 7X6, Canada. Vous pouvez nous joindre à [email protected].

Ces Conditions s’appliquent à nos sites Web et à tous les jeux Donkeysoft, notamment Word Wow, Word Wow Seasons, Word Wow Big City, Word Wow Around the World, Words with Foxy et Pictosaurus, ainsi qu’aux autres jeux que nous publions, sauf si des conditions différentes sont expressément prévues. Nous les appelons collectivement nos « Services ». Certaines fonctionnalités décrites ci-dessous ne sont disponibles que dans certains jeux ou sur certaines plateformes.

Notre Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont traitées. Les règles et instructions présentées dans chaque jeu expliquent comment jouer.

2. Âge et admissibilité

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité là où vous vivez, vous ne devez utiliser les Services qu’avec l’autorisation et sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal, lorsque la loi l’exige. Les parents et tuteurs sont responsables de la supervision de l’utilisation et des achats des mineurs dans la mesure permise par la loi applicable. La classification par âge d’un jeu dans une boutique d’applications peut différer de ces exigences minimales d’utilisation.

3. Autorisation d’utiliser nos jeux

Nous vous accordons une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour télécharger et utiliser les Services à des fins de divertissement licites et non commerciales, sous réserve de ces Conditions et de la loi applicable. Vous n’acquérez aucun droit de propriété sur nos logiciels ou notre propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas vendre, louer, concéder en sous-licence, distribuer ou exploiter commercialement les Services sans notre autorisation écrite.

Ces Conditions complètent les conditions applicables de la boutique ou de la plateforme auprès de laquelle vous obtenez un jeu. Si les conditions obligatoires d’une plateforme ou la loi applicable vous confèrent des droits supplémentaires, ces droits ne sont pas réduits par cet accord.

4. Fonctionnalités, scores et récompenses

Nos jeux peuvent proposer des niveaux, des défis quotidiens, des compétitions, des classements, des succès, des gemmes, des pièces, des étoiles, des bonus, des indices ou d’autres objets ou récompenses dans le jeu (« Objets virtuels »). Sauf indication expresse contraire, les Objets virtuels et les scores n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas échangeables contre de l’argent et ne peuvent être vendus ou transférés en dehors du jeu. Ils sont fournis uniquement pour être utilisés dans le jeu.

Nous pouvons corriger des erreurs de calcul des scores, supprimer des résultats frauduleux ou manipulés, disqualifier des participations irrégulières aux classements et ajuster l’équilibre du jeu ou les récompenses afin de préserver l’équité. Les récompenses et classements peuvent dépendre de la disponibilité technique, de l’admissibilité et des règles affichées dans le jeu concerné. Nous ne garantissons aucun score, rang ou récompense précis, ni la disponibilité continue d’un défi.

5. Achats et remboursements

Certains Services proposent des téléchargements payants, des options de suppression de la publicité, des Objets virtuels ou d’autres achats intégrés. Le prix, la devise, la description et les conditions d’achat applicables seront présentés avant l’achat par la boutique d’applications ou l’interface d’achat concernée. Les achats sont généralement traités par la plateforme sur laquelle vous les effectuez, comme Apple, Google Play, Amazon ou un autre distributeur pris en charge. Les procédures de paiement, de facturation et de remboursement de la plateforme peuvent s’appliquer.

Les Objets virtuels consommables, tels que les bonus, peuvent être épuisés en jouant. Sauf indication contraire dans la description de l’achat, un droit acquis dans un jeu ou sur une plateforme n’est pas nécessairement transférable à un autre jeu, à une autre boutique ou à un autre compte. Les achats de suppression de la publicité ne s’appliquent que selon la description fournie au moment de l’achat ; ils ne suppriment pas nécessairement les contenus, les avis de la boutique ou les liens de tiers qui ne sont pas des publicités.

Si un achat est manquant, défectueux ou non livré, veuillez contacter [email protected] en indiquant le jeu, la plateforme et les renseignements pertinents sur l’achat, sans envoyer de renseignements de carte de paiement. Vous pouvez également demander un remboursement auprès de la boutique d’applications qui a traité la transaction. Aucune disposition de ces Conditions ne limite les remboursements, les droits d’annulation ou de rétractation, les recours en cas de contenu numérique défectueux ou les autres protections impératives des consommateurs qui s’appliquent là où vous vivez.

6. Comptes, connexion par un tiers et sauvegardes dans le nuage

Certains jeux vous permettent de vous connecter à l’aide d’un compte tiers pris en charge, comme Apple, Google, Facebook ou Amazon, afin de sauvegarder votre progression sur plusieurs appareils, de comparer les scores ou d’utiliser des fonctionnalités sociales. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte tiers et du respect des conditions du fournisseur concerné.

La sauvegarde et la synchronisation dans le nuage dépendent de l’accès à Internet, de la compatibilité et du maintien de l’accès à la même méthode de connexion prise en charge. Un changement de compte, d’appareil, de système d’exploitation ou de boutique peut affecter la disponibilité des données sauvegardées ou des achats. Bien que nous prenions des précautions raisonnables, des conflits de synchronisation, des interruptions, des défaillances d’appareil et d’autres problèmes techniques peuvent affecter la progression ou les scores. Contactez-nous si vous rencontrez un problème ; nous ferons des efforts raisonnables pour vous aider. Cette section n’exclut aucun droit que vous confère la loi applicable.

7. Fonctionnalités en ligne et classements locaux

Certains jeux proposent des classements mondiaux, locaux ou entre amis, des défis quotidiens et d’autres fonctionnalités en réseau. Certaines fonctionnalités de classement local utilisent des renseignements dérivés de la localisation, comme l’explique notre Politique de confidentialité. Ces fonctionnalités peuvent être interrompues, modifiées ou indisponibles dans certaines régions ou sur certains appareils. Les classements en ligne peuvent être recalculés ou corrigés, notamment lorsque nous détectons des erreurs ou un jeu déloyal. Votre utilisation de la connexion par un tiers et des fonctionnalités sociales peut également être régie par les conditions et politiques de confidentialité du tiers concerné.

8. Publicité et services de tiers

Certains de nos jeux sont financés par la publicité, notamment des publicités diffusées ou mesurées par des partenaires tiers. Les préférences publicitaires et les choix de consentement, lorsqu’ils sont proposés, sont décrits dans la Politique de confidentialité et dans les contrôles de confidentialité applicables du jeu. L’utilisation de nos Services ne signifie pas, à elle seule, que vous consentez à la publicité personnalisée facultative ou au traitement de données lorsqu’un consentement distinct est légalement requis.

Les publicités, liens, boutiques d’applications et services de tiers peuvent mener à des sites Web ou services que nous n’exploitons pas. Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus, produits ou pratiques indépendants, sauf dans la mesure exigée par la loi applicable. Consultez leurs conditions et renseignements sur la confidentialité avant d’interagir avec eux.

9. Équité et utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

Si nous estimons raisonnablement que vous avez gravement enfreint ces règles, nous pouvons supprimer les résultats concernés des classements, restreindre les fonctionnalités en ligne ou suspendre l’accès, selon les circonstances. Lorsque cela est possible, nous examinerons les circonstances et vous fournirons un moyen de nous contacter au sujet d’une erreur, sous réserve des exigences légales et de prévention de la fraude.

10. Propriété et propriété intellectuelle

Donkeysoft et ses concédants de licence conservent les droits sur nos jeux, logiciels, illustrations, personnages, musiques, textes, créations, marques et autres éléments protégés. Vous ne pouvez pas les utiliser commercialement sans autorisation, sauf dans les cas permis par la loi. Les noms ou marques de tiers appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

11. Mises à jour, disponibilité et arrêt des Services

Nous mettons régulièrement nos jeux à jour et pouvons introduire, modifier ou retirer des niveaux, des fonctionnalités, des défis ou des services en ligne pour des raisons opérationnelles, de sécurité, techniques, juridiques ou liées au jeu. Certaines fonctionnalités nécessitent une connexion Internet, un appareil compatible ou une version récente du jeu.

Nous pouvons cesser de proposer un jeu ou une fonctionnalité en ligne. Dans la mesure du raisonnablement possible, nous donnerons un préavis approprié des arrêts importants qui affectent des fonctionnalités payantes. Nous respecterons toute obligation de remboursement, de recours ou de préavis imposée par la loi applicable. Nous ne garantissons pas que chaque fonctionnalité restera disponible indéfiniment.

12. Problèmes, garanties et responsabilité

Nous nous efforçons de proposer des jeux agréables et fonctionnels et ferons des efforts raisonnables pour résoudre les problèmes signalés. Cependant, aucun logiciel ou service en ligne n’est entièrement exempt d’erreurs, d’interruptions ou de problèmes de compatibilité.

Dans la mesure permise par la loi applicable, Donkeysoft n’est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives qui ne pouvaient raisonnablement être prévues lorsque vous avez commencé à utiliser les Services, ni des pertes causées par des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Nous ne cherchons pas à exclure ou à limiter la responsabilité lorsque cela serait illégal, notamment la responsabilité qui ne peut légalement être exclue en cas de fraude, de faute intentionnelle, de dommages corporels ou de décès causés par négligence, ou de violation des droits impératifs des consommateurs.

Vos droits légaux demeurent inchangés. En particulier, les consommateurs de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni peuvent bénéficier de droits légaux relatifs aux contenus et services numériques, notamment en matière de conformité, de recours et de remboursement ou de rétractation dans les circonstances prévues par la loi. Ces Conditions ne remplacent pas les renseignements ou confirmations légalement requis au cours du processus d’achat.

13. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons réviser ces Conditions pour tenir compte de nouvelles fonctionnalités, d’exigences légales ou de changements à nos Services. La version la plus récente et sa date d’entrée en vigueur figureront sur cette page. Pour les modifications importantes qui affectent défavorablement les utilisateurs existants, nous fournirons un avis conformément à la loi applicable. Les modifications ne suppriment pas rétroactivement les droits relatifs aux achats déjà effectués. La poursuite de l’utilisation après l’entrée en vigueur d’une modification peut indiquer votre acceptation lorsque la loi le permet ; lorsqu’un nouveau consentement est requis, nous le solliciterons.

14. Droit applicable et litiges

Sous réserve des droits et protections impératifs du pays ou de la région où vous vivez, ces Conditions sont régies par les lois de l’Ontario et les lois fédérales applicables du Canada. Ce choix de droit ne prive pas les consommateurs des protections auxquelles ils ne peuvent renoncer en vertu de leur droit local, notamment les droits dont bénéficient les consommateurs de l’EEE et du Royaume-Uni. Aucune disposition de ces Conditions ne restreint un droit impératif de présenter une demande devant un tribunal ou une instance auquel la loi vous donne accès.

Si vous rencontrez un problème, nous vous encourageons à nous contacter d’abord afin que nous puissions tenter de le résoudre rapidement.

15. Contact

Donkeysoft Inc.
226 – 440 Laurier Avenue West, Second Floor
Ottawa, Ontario K1R 7X6, Canada
Courriel : [email protected]
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