Política de Privacidad

Hemos tratado de mantener este documento lo más simple posible para que sea legible y útil. Esta política se aplica a todos nuestros juegos y a este sitio web (los « Servicios »). Los Servicios también se rigen por nuestros Términos del Servicio.

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre sus datos y cómo los usamos en [email protected].

Información personal

Esta política describe cómo Donkeysoft Inc. y sus socios externos recopilan, usan y comparten información sobre usted en nuestros Servicios. Al descargar, acceder y/o jugar nuestros juegos, acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Donkeysoft Inc. no recopila información sensible ni identificable personalmente (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico) de los usuarios de nuestras aplicaciones. Recopilamos algunos datos para las características específicas que se enumeran a continuación:

Dirección de correo electrónico

En nuestro sitio web le ofrecemos guardar su dirección de correo electrónico (solo si la envía y opta por suscribirse) para recibir correos periódicos que le informan sobre nuevos niveles o juegos nuevos. Junto con su correo, la empresa que utilizamos para la administración del correo (SendInBlue — consulte su política de privacidad aquí) puede almacenar su dirección IP en sus registros de actividad. Puede cambiar de opinión en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en el pie de cualquier correo que reciba de nosotros, o contactándonos en [email protected].

Identificación de Facebook, Google o Amazon

Algunos de nuestros juegos ofrecen una función de « Guardado en la nube ». Si elige usar este servicio, almacenaremos su identificación de Facebook, Google o Amazon y los datos del juego (puntuaciones, progreso, etc.) en nuestra base de datos para recuperar sus datos de juego. Si desea borrar estos datos, contáctenos en [email protected].

Datos de ubicación

Word Wow Around the World tiene una función de « Rankings locales » que usa y almacena su latitud, longitud y código de país según lo determinado por su dirección IP. Esta información se usa para calcular su clasificación dentro de los 20 kilómetros de su ubicación. Puede eliminar estos datos en el juego abriendo la pantalla de ubicación y enviando una dirección en blanco. Word Wow Big City almacena el código de país de su dispositivo para la tabla de clasificación.

Información de uso anónimo (solo países no pertenecientes a la UE)

Nuestras aplicaciones y nuestro sitio web pueden recopilar información de uso anónimo para ayudar a mejorar la calidad de nuestros servicios y aplicaciones. Usamos Google Analytics, que puede recopilar información como el tipo de dispositivo, la duración de la sesión e interacciones con varios elementos de la interfaz del juego. Los datos analíticos recopilados son anónimos: al primer inicio de una aplicación generamos un identificador único aleatorio que no contiene ninguna información personal. Además, la dirección IP es anonimizada por Google.

Publicidad

Muchas de nuestras aplicaciones usan publicidad para financiar nuestros servicios y ofrecer contenido de forma gratuita. Estos anuncios provienen de socios externos. No controlamos qué anuncios específicos se muestran en nuestros juegos (eso lo controlan nuestros socios publicitarios), pero excluimos ciertas categorías de anuncios.

Cuando utiliza estas aplicaciones (con publicidad), su dispositivo envía automáticamente cierta información a nuestros socios publicitarios: por ejemplo, el nombre de la aplicación, el tipo de dispositivo y la ID de publicidad (ID de anunciante de Google en Android, o ID de Apple para publicidad — se requiere su permiso). Estos son los socios publicitarios que utilizamos:

Sus opciones

Derecho al olvido: tiene derecho a solicitar que se borren los datos recopilados anteriormente. Si desea que sus datos se eliminen de nuestros servidores, contáctenos en [email protected] y especifique su GameID (Opciones u Opciones > Acerca de).

Solicitudes de borrado de Appodeal: escriba a [email protected].

Anuncios personalizados: puede optar por no recibirlos. En el juego, vaya a Opciones > Consentimiento de datos y cambie su preferencia.

Eliminar todos los anuncios: puede hacerlo en cada aplicación con la compra « Eliminar anuncios ».

Exclusión del sector: visite la página de exclusión de la Network Advertising Initiative para obtener instrucciones.

Baja del correo: use el enlace para darse de baja en cualquier correo de actualizaciones.

Notas adicionales

Limitación de edad: no contactamos ni hacemos negocios a sabiendas con niños menores de 13 años. Si un padre o tutor se entera de que un niño menor de 13 años ha intentado contactarnos y/o hacer negocios con nosotros, avísenos por correo a [email protected] para que podamos rectificar la situación.

Redes sociales: algunas de nuestras aplicaciones pueden proporcionar acceso a Facebook, pero dicho acceso está autorizado por usted, y nunca publicamos nada en su cuenta de Facebook sin su consentimiento.

Compras en la aplicación: hay compras dentro de la app tanto en nuestras aplicaciones gratuitas como de pago.

Conexión a Internet: las aplicaciones no requieren conexión a Internet para funcionar, pero si hay una presente, puede usarse para funciones del juego como clasificaciones y estadísticas anónimas.

Propietario y controlador de datos: Donkeysoft Inc., 226 - 440 Laurier Ave W Second Floor, Ottawa, ON K1R 7X6.

Infraestructura: nuestros datos de juego se almacenan en los Estados Unidos utilizando los servidores Microsoft Azure East US.

Actualizaciones de esta política: nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento; revísela con frecuencia. Los cambios tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Esta página se actualizó por última vez el 27 de marzo de 2026